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慈溪哪做人流做的最好
嘉兴在线新闻网     2017-10-20 04:07:13     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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  开业第二年,吸引1500万人到店,人均消费85元。粗略估计,2016年销售额为12.75亿元。4月30日,宜家荟聚中心二岁生日,交出一份成绩单,以年度人流量及销售额为标准,除开本土4大商业集团,荟聚中心站在了去年实体商业的最高点。

  据统计,2016年全市新增购物中心超过10家,今年上半年,又有五个新兵加入战场。实体商业竞争激烈的武汉,荟聚中心如何突围?周年庆现场,长江日报记者采访宜家购物中心中国区总裁丁晖,他以荟聚中心为样本,解密现代实体商业玩法,为项目发展安插了一个新的酷炫定位,“现代实体商业吸引客流的核心,是营造家庭聚会氛围,购物在聚会过程中完成。未来荟聚中心目标是‘超级聚会体验中心’。”

  超过六成顾客是来玩的

  家住后湖的徐女士,每周末固定项目,是带上女儿、老公上荟聚中心玩。她说,给女儿报了溜冰课,每周末两节。除开溜冰,孩子对遍布荟聚中心的亲子童玩项目和儿童雕塑都感兴趣,“伢觉得好玩,我们陪着她,上课吃饭逛街看电影,一家人能在荟聚玩一天。”

  荟聚中心做过统计,去年来店的1500万顾客,超过六成是家庭消费群体,这是荟聚喜闻乐见的。丁晖认为,以往大家上购物中心是为了买东西,现在购买渠道多样,线上线下海淘代购,实体商业的核心竞争力转为营造聚会场所。“购物中心转向聚会中心是趋势,且荟聚属于北欧企业,瑞典人字典里,家是最重要的地方,和家人朋友在一起是世界上最重要的事情。所以荟聚中心一直着力家庭消费,创造聚会之地。”

  2016年,荟聚中心品牌架构、业态分布、硬件服务,均围绕家庭消费展开。

  武汉荟聚中心总经理王海宁说,家庭消费核心是轻快平价,走进荟聚中心,轻轻松松就能买到想买的,吃到想吃的,玩到想玩的。因此,荟聚中心内的品牌,快时尚、餐饮、亲子等占绝大比例。硬件上,出发点也是考虑家庭消费的安心。荟聚中心的设施设备及安全规则,遵守中国和美国双重标准;卖场分布12间家庭室,每一个都设置独立卫生间及哺乳区,灯光柔和度、室内布置、墙面色调由亲子专家打理;卖场提供婴儿车免费租赁服务,带上宝贝来这里,租辆婴儿车,推着走走逛逛,用完记得还就行。开业两年,无论是品牌知名度、顾客满意度还是租户满意度,荟聚都取得了骄人的成绩,这和荟聚中心团队奉行的服务至上理念密不可分。

  与宜家家居互动越来越频繁

  从开业第一天,业内就在议论,宜家家居和荟聚中心,谁在影响谁,谁才是客流保证。直到今天,议论声仍在。

  “一个集团下面的两家企业,互相促进相互补充。”丁晖说,“宜家家居为荟聚带来了批量目标消费群体,冲着买家居来的人,买完了会来荟聚吃吃喝喝。荟聚也为宜家注入客流,很多人来荟聚休闲消费,同时也会上宜家家居看看锅碗瓢盆。两者互相引客,不存在谁轻谁重。”

  丁晖补充,以往宜家家居和荟聚中心的团队,各自顾好自家田地。今年,两者间的互动会越来越频繁。如在宜家家居消费,会收到荟聚中心的餐饮打折券,在荟聚消费,也可使用积分兑换宜家家居小礼品。

  开设室内童话剧场,演员就是顾客

  2016年夏天,孩子们放暑假的档期,荟聚中心推出VR巡展,让小朋友、大朋友徜徉在高科技海洋里;秋季开学,图书漂流出炉,孩子们互换心爱的礼物;岁末,系列童话剧上演,将童话里的人物搬到舞台上,看过的人都说“好过瘾”。

  在荟聚中心,围绕家庭消费展开的活动全年无休。今年,荟聚开启各种新的策划主题,5月的荟聚中心,2楼中庭开设了“FIKA”吧,团队带来纯正北欧下午茶,人们相聚在一起,喝咖啡吃甜点聊八卦结交新朋友;今后,荟聚中心将引入童话剧场,消费者报名后,带上孩子,在表演老师的指导下走上舞台,成为童话剧的主角。

  “未来荟聚中心的目标是‘超级体验中心’,所谓的超级体验,一定是立体的。享受北欧下午茶,体验慢生活;化身童话剧主角,体验表演的快乐,这些都是体验式升级,往后,每一次来荟聚中心,都会有不一样的发现,会感觉体验感越来越强,越来越有趣。”丁晖说。

  记者胡毅

  5月荟聚中心内引入北欧下午茶理念


来源:嘉兴在线—嘉兴日报    作者:摄影 记者 冯玉坤    编辑:李源    责任编辑:胡金波
 
 
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